Психология управления

Получить высокую должность – это ещё не предел, это только начало пути. Ведь нужно суметь на ней удержаться и не опустится обратно вниз. Такое часто бывает, особенно с руководителями карьеристами – в какой-то момент им начинает казаться, что всё и так хорошо, и они незаметно для себя перестают стремиться к росту. Такой начальник рискует стать культурником или вообще перейти в алкогольную группу.

Чтобы не скатиться вниз, нужно помнить о тех моментах, которые могут к этому привести.

В одной из статей  я уже говорил о делении групп на формальные и неформальные, но  сегодня хотелось бы подробно остановиться на неформальных группах. Для каждого руководителя важно знать о наличии в его организации таких групп и их лидерах, чтобы не допускать досадных ошибок в управлении персоналом.

Каждый рабочий коллектив делится на группы, и для большего успеха, руководителю нужно внимательно относиться к такому разделению и стараться определять лидеров. В противном случае, если общаться с участниками группы напрямую, не учитывая позиций лидера, можно добиться лишь того, что все задачи и поручения будут проходить обсуждение с лидером в группе.

В коллективе выделяется три вида групп: учебно-карьеристская, культурно-развлекательная и алкогольно-сексуальная.

Незнакомые между собой люди могут образовывать скопления, у которых бывают разные характеристики и определенные иррациональные цели. Если у такого скопления людей появляется какой-либо общий интерес или им начинает управлять вождь - лидер, то она может перерасти в толпу. Отличительная черта толпы – это волна мыслей и ощущений, которые соединяют людей в единое целое, стирая личное.

На сегодняшний день, когда большинство людей разучилось общаться вживую, сближаться и дружить, человеку очень просто попасть в толпу и раствориться в ней. Хотелось бы, чтобы вы никогда не попадали в толпу, именно для этого я рассказываю о ней.

Каждый из нас учится на собственном опыте и ошибках. И пока мы не сталкиваемся на своем пути с определенной проблемой, мы не задумываемся о способах ее решения. Пока человеку нет необходимости выступать перед аудиторией или читать лекции, он не учится ораторскому искусству.

На своем опыте я понял, как это важно – уметь удерживать внимание аудитории и интересно читать лекции, и при этом не поддаваться панике. Начав педагогическую деятельность довольно поздно, я столкнулся с множеством проблем при выступлении, волнением перед незнакомой аудиторией и серьезными слушателями. Это подтолкнуло меня на изучение ораторского искусства. И эффект не заставил себя ждать – общаться с незнакомыми людьми и аудиториями теперь легче, волнение стало контролируемым, а сама работа и выступления - приносят ещё большее удовольствие.

Как мы знаем, поведение человека является результатом взаимодействия его личности и личностей партнеров по общению. Но, оказывается, поведение зависит и от группы, в которой это взаимодействие происходит. Группа влияет на поведение человека. Посмотрите, как ведут себя два школьника, которые пришли смотреть фильм в кинотеатр. Тихо и спокойно. Но вот несколько классов организуют коллективный просмотр фильма. Бывали вы на таких сеансах? Кто бывал, тот знает, что на них творится! Как ведут себя наших два школьника? Улюлюкают, свистят, комментируют происходящее на экране и т. п. Выйдя из кинотеатра, они опять станут благовоспитанными мальчиками. Но в группе они иначе себя вести не могли. Их бы осудили, ибо в группе у них была такая роль.

Я сейчас вам опишу типы вождей, а вы сами решите, к какому типу принадлежат известные вам политические деятели и ваши начальники.

Вожди харизматического типа

К вождям этого типа относятся пророки, создатели республик, общественных и религиозных течений (Магомет, Ганди, Линкольн). С другой стороны – тираны, демагогические риторы, магические короли и шаманы обществ, называемых примитивными.
Харизматические вожди делают все, чтобы поддержать культ их личности. Чтобы упрочить свою власть, церкви практически всех оттенков учредили пышные блестящие церемонии и магические ритуалы.
 

Этот раздел написан для молодых карьеристов, еще не достигших высокого профессионального уровня, но подающих надежду. Он основан на нашем опыте устройства на работу молодых людей, как имеющих специальность, так и без оной. Когда ты устраиваешься на работу, то четко должен представить себе цель, с которой ты устраиваешься на работу – заработать деньги, сделать карьеру, найти мужа (жену), в крайнем случае сексуального партнера, или переждать какое-то время, пока не подвернется что-то лучшее, и т. п.   Так вот здесь мы описываем способ устройства на работу на такое предприятие, где вы надеетесь сделать карьеру, т. е. вы будете устраиваться на производство, которым руководит карьерист.   

Итак, начинаем устраиваться.  

С моей точки зрения, «волевой» руководитель, т.е. такой, который кричит, угрожает, требует, наказывает, мстит, преследует, - глупый руководитель. Во-первых, он сам не думает, ибо находится на позиции Родителя, во-вторых, стимулируя Дитя подчиненного, он блокирует разум исполнителя и обрекает дело на неудачу. 

Умный руководитель разъясняет, задает вопросы, прислушивается к чужому мнению, поддерживает инициативу подчиненных, обычно находится в позиции Взрослого. Создается впечатление, что не он командует, а им командуют. Такой руководитель смело может уходить в отпуск, и его отсутствие не скажется отрицательным образом на состоянии дел. 

Но сейчас поговорим о подчиненных, ибо руководители обычно моих книг не читают. Умные, потому что умны. Для них содержание моих книг воспринимается как само собой разумеющееся. Они и без книги поступают точно так, как я об этом пишу в своих книгах.

Когда я впервые попал лет 10 назад заграницу в Западную Германию, я понял, что у нас более, чем 70 лет советской власти (а это три поколения) сложилась такая общность, как советский народ.

Потом я уже побывал в 22 странах. Везде я общался с русскоязычными. Правда, там называли не советскими, а русскими, даже русскоязычные. Это здесь мы русские, армяне, татары, евреи, чеченцы и еще 100 национальностей. А там нас всех называют русскими. И я убедился, что это так.

В Германии я был в еврейских семьях, контактировал с армянами, этническими русскими и даже немцами Поволжья. И я почувствовал, что есть такая общность, как советский народ. Я контактировал и с крупными бизнесменами. Один из них, успешный магнат швейного производства, когда я предложил ему содействие в организации бизнеса в России, он категорически отказался. Причину даже не хотел объяснять. «Один раз попробовал, больше не буду». Не он один.

Вождя можно делать из человека с необычной внешностью, или необычными поступками, или необычным пережитым. Тогда можно стать действующим образом, образцом для подражания.

Вождь дает человеку ощущение личной связи, вынуждая его разделить общую идею, одно и то же мировоззрение. Вождь фактически предлагает суррогат общности, видимость непосредственной связи человека с человеком. Вот почему, когда станете вождем, устраивайте грандиозные церемонии, беспрестанные собрания, демонстрации силы и веры, проекты будущего, одобряемые всеми, и т. п. Все это приводит к экзальтации.