А теперь перейдем к технике целенаправленного моделирования эмоций. Она не раз вас выручит в трудных ситуациях, как выручала меня и тех, кто обращался ко мне за помощью.
 
Основные принципы

Целенаправленное моделирование эмоций осуществляется по следующей схеме: удивление – интерес – радость. Если человек, занимающийся целенаправленным моделированием эмоций, беспокоится о том, как он будет выглядеть, у него ничего не получится. Удивление я должен вызвать своим собственным нетрадиционным поведением.

Вначале я назвал этот подраздел «Эмоциональный нуль», а затем «Эмоциональный переключатель». Но все это тоже не то. Дело в том, что в норме так, чтобы у человека не было никаких эмоций, не бывает. Эмоциональный тон, который отражает состояние наших внутренних органов, называется настроением. Что-то случается, и эмоциональная жизнь становится более выраженной, возникают чувства – положительные или отрицательные.

Значительные события часто вызывают аффект, при котором бурное выражение чувств сопровождается двигательными реакциями, некоторой дезорганизацией поведения.

 Стыд

  Когда человек чувствует стыд, он, как правило, старается как бы уменьшиться в размерах, отводит взгляд, краснеет, опускает или вообще закрывает таза. Широко открытые глаза и стыд – явления несовместимые. «Бесстыжие твои глаза! Отвернись!» – так часто говорят ребенку и воспитывают у него стыдливость. Психологические исследования показывают, что стыд испытывают практически все. При этом сознание человека заполнено им самим, но осознает он в себе только то, что ему кажется неприличным. В это же время он чувствует себя несостоятельным, некомпетентным.

Каждый из нас хоть один раз в жизни, но всё же проявлял себя как психологический трус. В этом очень сложно признаться и понять, чего мы на самом деле боимся. У трусости множество масок, за которыми мы можем ее совсем не узнать. Давайте познакомимся с ними подробнее и посмотрим своим страхам в лицо.

Принципиальность. Такое качество нам не кажется плохим, и принципиальный человек рисуется волевым и сильным, не меняющим своих принципов и убеждений. Но давайте подумаем лучше. Принципиальный человек порой просто не умеет подстраиваться под ситуации, менять себя и стараться улучшить жизнь свою и близких.

Мы уже поговорили с вами о крайней необходимости положительных эмоций, но исключить отрицательные эмоции из нашей жизни вряд ли получится. Так или иначе они присутствуют в нас. Чтобы развиваться и идти вперед, нам нужны преграды и толчки, иначе мы расслабимся и перестанем двигаться. В идеальном состоянии положительные и отрицательные эмоции должны соотноситься 7:1. 

Положительные эмоции дарят нам осознание настоящего, позволяют ощущать себя радостным в момент «сейчас». И это очень верно, ведь есть только этот момент. Отрицательные же эмоции заволакивают настоящее беспокойными эмоциями и мыслями, и мы погружаемся в переживания о прошлом или будущем. Физически мы всегда в настоящем времени, а мысленно можем находиться где угодно, поэтому у отрицательных эмоций огромный охват, они разделяются на биологические и социальные.

Мы часто с вами говорим об эмоциях, но верно ли мы понимаем, что это такое? Если рассматривать определение, то эмоции – это психические процессы, в которых находят отражение отношения индивида с собой и с окружающим миром. Я слушаю музыку, и она мне нравится или нет, я иду по улице, и она мне нравится или нет. Одновременно с этим я анализирую и себя, в каждой ситуации могу оценивать себя хорошо или же быть собой недовольным. Но случаются ситуации, которые меня почти не трогают, и я могу относиться к ним нейтрально.   

Любая ситуация, событие или вещь вызывают определенные эмоции, в зависимости от нашего отношения и оценки, они могут быть положительными, отрицательными или нейтральными. Если вам всё равно и ничего не трогает, то в итоге вам станет скучно, что может привести к грусти или раздражению. Отсутствие эмоций – это отклонение и проявление какого-либо психического заболевания, например, шизофрении. 

Стресс

Стресс – это состояние, которое развивается у человека, когда на него действуют сверхсильные раздражители. Понятие стресса связано с именем Селье, он первый описал, что стресс - это общий адаптационный синдром, когда на человека действуют сверхсильные раздражители. Также существуют раздражители средней и малой силы, они стресса не вызывают.Различают два вида стресса – физический и эмоциональный.

Физический связан с воздействием различных факторов на наше тело, пример - залезть в ледяную воду, когда вы к такому непривычны. Не важно, какого рода стресс – холод это, жара, боль - реакции всегда одинаковы. Реакции проявляются в стадиях стресса.Первая - это тревога, вторая - адаптация, третья – истощение.

Инвентаризация входящих уколов поглаживаний

Ежедневно, вечером, подсчитывайте, сколько раз вас «погладили» и сколько «укололи» (негативное поглаживание). Будьте субъективны. Если партнер вызывает у вас отрицательные чувства, значит, он наносит вам «укол», если положительные чувства — то «гладит». После этого подумайте, как можно было бы избежать «уколов» и насобирать «поглаживаний». У вас все благополучно, если соотношение между поглаживаниями и уколами составляет 7:1.

Для более точной ориентировки в качестве инструкции предлагаю вам выписку из книги И. Стьюарта и В. Джойнс «Новое введение в трансактный анализ» с некоторыми моими дополнениями.

Поглаживания — это эмоциональное содержание трансакций. Мы настолько хорошо знакомы с этим, что даже не задумываемся об этом. Мы нуждаемся в поглаживаниях и сами раздаем их.

Необходимо приучить себя к ежедневному анализу использованного времени. Лучше вести дневник и делать это ежедневно.

Примерный образец дня М. Е. Литвака

6.30-7.00 - Утренний туалет.

7.00-8.30 - Дорога на работу пешком.

8.30-9.00 - Утренний рапорт. На нем ничего не делал, слушал невнимательно. Ко мне имели отношения только 5 минут.

9.00-10.00 - Кафедральная конференция. Не интересующие для меня вопросы продолжались около 30 минут.

10.00-12.30 - Читал лекцию.

12.30 -13.00 - Обеденный перерыв.

Перечислите все ваши желания (ХОЧУ), жизненные принципы (ДОЛЖЕН) и навыки (МОГУ). 

Молодой менеджер, 24 лет, выпускник института инженеров железнодорожного транспорта, который читал мои книги и три года (начал со студенческих лет) интенсивно посещал мои тренинги. После окончания института устроился в коммерческую фирму и вскоре получил повышение. У новичков список выглядит еще плачевнее, особенно в разделе МОГУ. Он представил мне три списка. Я их несколько сократил, и, чтобы не повторяться, сразу даю комментарии. Заодно у читателя в какой-то мере может сложиться представление о ходе наших занятий. Обычно я зачитываю весь список вслух, а затем разбираю по пунктам. Обычным шрифтом написаны мои комментарии.