Если хочешь быть cчастливым...

Адрес:
Ростов-на-Дону, пр. Текучёва 234,
оф. 601, КРОСС-клуб

info@litvak.me

Телефон:
8-800-333-4-977

Характеристика неформальных групп

« Назад

07.06.2016 17:11

members3

В одной из статей я уже говорил о делении групп на формальные и неформальные, но  сегодня хотелось бы подробно остановиться на неформальных группах. Для каждого руководителя важно знать о наличии в его организации таких групп и их лидерах, чтобы не допускать досадных ошибок в управлении персоналом.

Каждый рабочий коллектив делится на группы, и для большего успеха, руководителю нужно внимательно относиться к такому разделению и стараться определять лидеров. В противном случае, если общаться с участниками группы напрямую, не учитывая позиций лидера, можно добиться лишь того, что все задачи и поручения будут проходить обсуждение с лидером в группе.

В коллективе выделяется три вида групп: учебно-карьеристская, культурно-развлекательная и алкогольно-сексуальная.

Начнем с рассмотрения учебно-карьеристской группы. В нее входят специалисты, которые обладают амбициями и стремятся к развитию и росту в профессии. В студенческие годы такие люди посещали все лекции и семинары, боясь что-то упустить. Они гонятся за знаниями, мечтают занять свою нишу в науке или другой области. Эта группа высококвалифицированных работников, начитанных и целеустремленных, которая держит руководство в тонусе – ведь нельзя знать меньше сотрудников.

Я не вкладываю ни грамма плохого смысла в слово «карьерист», и даже считаю, что только он – психологически здоровая и развивающаяся личность. Ведь свою неповторимость и все способности можно реализовать только в профессиональном развитии. Поэтому у карьериста два направления развития – внутреннее и внешнее. Он развивает себя как изнутри - свой разум и качества, так и улучшает свое материальное положение. Так и должен поступать каждый здоровый человек.

Я считаю, что карьерист в большей мере направлен на внутреннее развитие, он стремится стать профессионалом высочайшего уровня, создать свои методики работы, разработать и доказать теории, оставить о себе след в истории. Такого человека я называю «Королем» - специалист, который смог сделать из работы целое искусство, создать свой неизменный стиль, преобразить рабочий процесс и стать незаменимым. При уходе такого человека с производства, сразу всё меняется, например, если в ресторане был прекрасный шеф-повар «Король», то при уходе его фирменные блюда уже никто не сможет повторить.

Карьеристы могут могут занимать как низкие, так и высокие должности. Главная их особенность- жажда знаний – они всегда учатся, читают, стараются тренировать мышление.С учебно-карьеристской группой легко тем руководителям, которые сами развиваются и растут. Консервативному же руководителю сложно ладить с представителями этой группы, тем более, что карьеристы всегда стараются занимать место выше.

Участник карьеристской группы – это энтузиаст, у которого много энергии и тяги к знаниям и опыту, он может для группы иногда делать какую-то часть работы бесплатно. Но делает он это со своей целью – чтобы накопить опыт и быть лучше других, чтобы повысить свой уровень и авторитет.    

Также полезно знать, что в карьеристской группе нет сильной сплоченности, так как каждый ее участник много времени проводит в одиночестве, за саморазвитием и решением своих задач и склонен поддаваться влиянию организованных культурно-развлекательных и алкогольно-сексуальных групп. Но при этом группа очень легко собирается и сближается, если ей дается важное задание, требующее творчества и знаний.

Среди работников карьеристов выделяют экспансионистов и интернистов.

Первые – активные участники рабочего процесса, они всегда готовы предложить свои решения дел, могут спорить с руководителем, поэтому чтобы не допустить скандалов, нужно им поручать больше дел, мероприятий. Интернисты отличаются скромным, тихим поведением, руководители могут даже их не замечать, но при этом они прекрасно работают, показывая хорошие результаты. Подчиненным в свою очередь полезно знать, как строят систему управления руководители-карьеристы.

Рисунок 1. Управленческая пирамида руководителя-карьериста

Обычно у руководителя-карьериста демократическое управление, которое включает в себя четкую технологическую дисциплину. У работников есть свобода в выборе метода выполнения задания, но есть четкие рамки в сроках и в содержании самой задачи. Вершина пирамиды – это руководитель, дальше – его заместители, каждый из которых имеет свою зону работы и отвечает за нее, а уже ниже - подчиненные.

Руководители делятся на экспансионистов и интенсивников. Экспансионисты очень активны, она как могут стараются развивать свое дело, не упускают новые контракты и возможности. Часто не щадят себя и так перерабатывают, что начинаются проблемы со здоровьем. И при работе с таким руководителем нужно заранее рассчитывать свои силы.

Интенсивники сначала строят фундамент своего дела, обзаводятся связями, становятся лучшими в каком-то одном определенном деле и создают свой стиль управления. И постепенно расширяют свое производство.  

Культурно-развлекательная группа

3

Рисунок 3. Управленческая пирамида руководителя-культурника

Эта схема нам показывает систему управления руководителя, который является участником культурно-развлекательной группы. Такой человек вникает во все дела и вопросы подчиненных, не давая ничего решить без него,  никому не доверяет, даже его заместители не имеют права на окончательные решения вопросов. В кабинете руководителя постоянно люди, он практически живет на работе и очень редко берет отпуск. Стиль его управления можно назвать автократическим. В таком коллективе наиболее сложно карьеристам, так как расти в этой атмосфере практически некуда. Чтобы не тратить время на борьбу с начальником из культурно-развлекательной группы, карьеристам можно расти самостоятельно, не на предприятии, а в бок. Помимо работы заниматься своими исследованиями и проектами.

Чтобы точно понять, что руководитель относится к культурно-развлекательной, нужно знать характерные черты такого начальника.

Постоянная подготовка к решению вопросов или к началу проекта, с бурными спорами и обсуждениями, но при этом без реальных действий, до тех пор, пока вопросы не решатся сами собой.

Дополнительная специализация руководителя, которая может заключаться в организации мероприятий или ещё каких-то вопросов. Это происходит, когда начальник уже перестает быть профессионально  востребованным, не умеет, как раньше, выполнять свои действия, он переключает внимание на что-то другое.

Руководитель может придираться даже к незначительным деталям, событиям, выражать недовольство и с помощью скандалов пытаться показать свою значимость, это можно назвать «качельным синдромом».

Руководитель может устраивать ненужные планерки и обсуждать со всеми незначимые вопросы, тем самым играя в демократию с подчиненными.

Помимо придирок к  мелочам, начальник может устраивать «борьбу за форму» - недовольство тем, как ему подают отчет, в каком виде, как с ним говорят и прочее.

Поиски новизны – этот метод дает хорошие результаты – действительно создается впечатление, что на производстве происходит постоянная важная работа, исследования, проекты. Руководитель придумывает разные важные задачи, все подключаются к бесполезному поиску истины.  

Папирофилия - руководители из культурно-развлекательной группы очень любят традиции и ритуалы, какие-то они придумывают сами, чтобы затем все их соблюдали. Во всем учреждении они следят за соблюдением необходимых правил и традиций. Общение с подчиненными, с невысокими кадрами, с обычными рабочими – всё это попытка завоевать авторитет у обычного народа.

В культурно-развлекательную группу входят те работники, которые уже остановились в своем профессиональном развитии и имеют больший интерес за пределами работы – это либо другие проекты, либо увлечения, занятие домашним хозяйством. Такие работники выполняют поставленные задачи от и до, у них нет мотивации стараться сделать лучше или больше.

Алкогольно-сексуальная группа

Такая группа наиболее проблематична для любого руководителя. Полезно знать разновидности этих групп:

  • Группа формируется на предприятии – в бригаде, в коллективе. Такая группа имеет своего лидера, не совпадающего с официальным, который может быть либо позитивным, либо негативным. Позитивный лидер не высказывает недовольство против начальства, а выпивает группа только в нерабочие часы. Негативный лидер может быть недоволен руководителем и настраивать группу против него.
  • Группа может формироваться по району жительства, она будет состоять из друзей, соседей и знакомых, которые собираются, чтобы разрядиться, отдохнуть от работы, на которой нельзя пить.
  • Алкогольная семейная группа спивается очень быстро.
  • Группа знакомых, объединенных общим интересом. В таких преалкогольных группах собираются сначала поиграть в шашки, домино, вместе посмотреть матч, но постепенно все спиваются.

Алкогольные группы на производстве стихийны в работе, их результат и степень сплоченности определяется в общих потребностях в алкоголе.Стиль управления руководителя-алкоголика либерально-попустительский, его хорошо иллюстрирует пирамида ниже, которая приобретает вид кустарника, а не дерева управления.

Рисунок 4. Управленческая пирамида в алкогольной производственной группе

При таком стиле управления, руководители-карьеристы получают практически полную свободу, никто их не сдерживает, культурников тоже. Алкоголик старается оставаться со всеми в хороших отношениях, никого не притеснять, и оставаться на своем месте, выполняя все необходимые функции.  

Подробнее о процессах, происходящих в формальных группах, как выявить агитатора и работать с ним - читайте в моей статье Групповой процесс 



Категории статей